О компании

Suzanne Spa Group — профессиональная управляющая группа, которая ведёт велнес- и спа-операции в лучших туристических объектах Турции, ставя впечатления гостя во главу угла.

О нас

Соединяя традиционную культуру турецкого хаммама с современным подходом к велнесу, Suzanne Spa Group специализируется на операционном управлении, стандартизации сервиса, обучении, удовлетворённости гостей и создании ценности бренда.

Сегодня группа работает в ведущих отелях Стамбула со спа-брендами для разных сегментов и не ограничивается оказанием спа-услуг: она создаёт и управляет расслабляющими, комфортными программами, отвечающими меняющимся потребностям гостиничной индустрии.

Расслабление и комфорт

Наше видение

Быть надёжным, инновационным и предпочтительным партнёром в управлении велнесом и спа, создавая впечатления, после которых гости чувствуют себя лучше, и обеспечивая преемственность.

Все гости разные.

И впечатления не должны быть одинаковыми.

Индустрия меняется. Сегодняшние гости ищут не только комфортный номер или стандартную спа-услугу. Гости с разным образом жизни, ожиданиями и мотивами путешествий хотят впечатлений, созданных именно для них.

Наш подход в Suzanne Spa Group — понять профиль гостей каждого объекта и создать подходящие велнес-программы. Поэтому наш сервис строится не только на операционном управлении, но и на поведении гостей, культуре гостеприимства и дизайне впечатлений.

Дизайн и культура впечатлений

Экспертиза в гостеприимстве

Главная сила Suzanne Spa Group — не только управлять спа, но и повышать ценность гостевого опыта отеля.

Расположение отеля
Целевую аудиторию
Идентичность бренда
Конкурентную среду
Ожидания гостей

— анализируя всё это, мы разрабатываем подходящую модель сервиса.

Мы уважаем уникальный характер каждой локации и находим баланс между стандартным операционным качеством и местным колоритом.

Разные гости — разные ожидания

Городские гости

Программы покоя и баланса для тех, кто хочет отдохнуть от повседневного ритма и сделал здоровый образ жизни своим стилем.
Деловые путешественники

Услуги для быстрого расслабления, восстановления и прилива энергии для занятых профессионалов.
Иностранные гости

Турецкий хаммам и традиционные велнес-практики для тех, кто хочет познакомиться с местной культурой или отдохнуть в путешествии.
Премиальные гости

Гости высокого сегмента, ожидающие персонального сервиса и особых впечатлений.

Почему Suzanne Spa Group?

01
Опытное управление
Сильный операционный опыт в отелях разных сегментов.
02
Ориентация на гостя
Высокая удовлетворённость в каждой точке контакта.
03
Операционная дисциплина
Стандартизированные процессы и стабильное качество сервиса.
04
Гостиничная экспертиза
Профессиональная команда, знающая потребности индустрии гостеприимства.
05
Баланс традиций и современности
Подход, соединяющий культуру турецкого хаммама с современным велнесом.
06
Дизайн впечатлений
Взгляд, нацеленный на то, чтобы гости получали не просто услугу, а запоминающиеся впечатления.